FAQ
Часті запитання
Усе важливе про StylishCV, доступ до акаунта, експорт, Premium і підтримку в одному місці.
Чи потрібен акаунт, щоб користуватися builder?
Ви можете переглядати й редагувати builder як гість, але приватний dashboard, синхронізований простір акаунта та скринька підтримки стають доступними після реєстрації.
Коли мені потрібен Premium?
Ви можете продовжувати створювати та переглядати резюме на безкоштовному плані. Premium потрібен насамперед для преміум-шаблонів, PDF-експорту та більш просунутих сценаріїв виводу.
Чи можу я керувати кількома резюме?
Так. Портфоліо в dashboard дозволяє зберігати кілька резюме, перемикати активне та продовжувати редагування вибраної версії в builder.
Як працює підтримка?
Усередині dashboard є приватна зона підтримки для зареєстрованих користувачів. Ви можете відкрити розмову, отримати відповіді від адміністратора й продовжити ту саму гілку пізніше.
Як швидко приходять відповіді підтримки?
На більшість звернень підтримка відповідає протягом 24 годин. Повна історія повідомлень залишається видимою у вашому dashboard.
Чи можу я відстежувати відповідь адміністратора після надсилання повідомлення?
Так. Відповіді з’являються у вашій скриньці підтримки в dashboard. Ви можете знову відкрити ту саму розмову й відповісти, не залишаючи платформу.
Потрібна додаткова допомога?
Зареєстровані користувачі можуть відкрити приватну розмову підтримки з dashboard і зазвичай отримують відповідь протягом 24 годин.
Нова зона підтримки
На сторінці підтримки в dashboard можна почати нову розмову, відстежувати відповіді адміністратора й продовжити той самий ланцюжок пізніше.
Конфіденційність
Розмови підтримки залишаються приватними в dashboard користувача та панелі адміністратора.