FAQ
Questions fréquentes
Tout l’essentiel sur StylishCV, l’accès au compte, les exports, Premium et le support au même endroit.
Ai-je besoin d’un compte pour utiliser le builder ?
Vous pouvez explorer et modifier le builder en invité, mais votre tableau de bord privé, l’espace compte synchronisé et la boîte de support sont disponibles après l’inscription.
Quand ai-je besoin de Premium ?
Vous pouvez continuer à créer et prévisualiser avec l’offre gratuite. Premium est surtout nécessaire pour les modèles premium, l’export PDF et les sorties plus avancées.
Puis-je gérer plusieurs CV ?
Oui. Le portfolio du tableau de bord vous permet de conserver plusieurs CV enregistrés, de changer l’actif et de continuer l’édition de la version choisie dans le builder.
Comment fonctionne le support ?
Dans le tableau de bord, une zone de support privée est disponible pour les utilisateurs inscrits. Vous pouvez ouvrir une conversation, recevoir des réponses de l’admin et poursuivre le même fil ensuite.
En combien de temps le support répond-il ?
La plupart des messages de support reçoivent une réponse sous 24 heures. L’historique complet reste visible dans votre tableau de bord.
Puis-je suivre la réponse de l’admin après avoir envoyé un message ?
Oui. Les réponses apparaissent dans votre boîte de support du tableau de bord. Vous pouvez rouvrir la même conversation et répondre directement.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Les utilisateurs inscrits peuvent ouvrir une conversation privée depuis le tableau de bord et reçoivent généralement une réponse sous 24 heures.
Nouvelle zone de support
Depuis la page support du tableau de bord, vous pouvez démarrer une nouvelle conversation, suivre les réponses de l’admin et reprendre le même fil plus tard.
Confidentialité
Les conversations de support restent privées dans le tableau de bord utilisateur et le panneau d’administration.